気持ちの良い接客「ヨドバシカメラ秋葉原店」

April 22, 2015

 

 

私は横浜市在住なのですが、電化製品を見に、または買いに行くときは秋葉原まで足を運びます。

 

駅前のヨドバシカメラが好きなのです!!

 

ヨドバシカメラが好きな理由

①品揃えが多く、見応えがある

②店員さんの誰を捕まえても、わかりやすく・詳しく説明してくれる

③オタクっぽい子が一生懸命働いている(母目線)

④スタッフ一人一人が非常に気持ち良く接してくれる

 

先日、朝ごはんを食べた喫茶店のカウンターの隅に、清潔で大きな瓶がぞろぞろと並び、「ご自由にお持ちください」の札がありました。

 

瓶に保存食を入れるのが好きなので、形が揃ったシンプルな瓶を見ているだけで心が躍り、私の熱い視線を感じたマスターにすすめられるがままに二つ、頂きました。

 

外は雨、そしてそのままヨドバシカメラに行く予定。。。

 

荷物はうれしくないのですが、重い荷物には免疫がありますので

(詳しくはこちらをご覧下さいhttps://www.facebook.com/taeko.akiyama.3/posts/595034200597145)

瓶を鞄に入れて歩き出しました。

 

ヨドバシでいくつか電気配線の部品を買ったあと、

そのままレジの店員さんに、

 

「紙袋ありますか?これも一緒に袋に入れてもらいたいのですが」

 

と瓶を出したら、

 

「わ!今大きな紙袋しかないんですよね。。。おさまりが悪いな。。。ちょっとお待ちください」

 

とどこかに行ったかと思ったらプチプチをもって現れ、

瓶をひとつひとつ、包んでくれました。

 

感動!!親切!

 

雨の日は、アジア人ツアーのお客様のツアー内容が変更されて、ヨドバシに流れ込んでくることが多いそうです。

 

レジの方と話せるときは、いつも「ここの店員さん達が好きだから(わざわざ)横浜から来てるんですよー」とフィードバックするようにしています。

 

良い接客を受けると、本当に1日中、気持ちよく過ごせます。

そこが接客の力。

 

ずっと感じの良いお店でありますように!

 

ありがとうございました。

 

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